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羅蘭價值觀
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敬業 : 專業執著,精益求精

1、今天的事今天做,上班時間只做與工作有

     關的事情;

2、遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而

     造成的重復錯誤;

3、持續學習,自我完善,做事情充分體現以

     結果為導向

4、能根據輕重緩急來正確安排工作,做正確

     的事;

5、遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡,用

     較小的投入獲得較大的工作成果。

激情 : 樂觀向上,永不放棄

1、喜歡自己的工作,認同羅蘭企業文化;

2、熱愛羅蘭,顧全大局,不計較個人得失;

3、以積極樂觀的心態面對日常工作,碰到困

     難和挫折的時候永不放棄,不斷自我激勵,

     努力提升業績;

4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影

     響并帶動同事和團隊;

5、不斷設定更高的目標,今天的最好表現是

     明天的最低要求。

擁抱變化 : 迎接變化,勇于創新

1、適應公司的日常變化,不抱怨;

2、面對變化,理性對待,充分溝通,誠意

     配合;

3、對變化產生的困難和挫折,能自我調整,

     并正面影響和帶動同事;

4、在工作中有前瞻意識,建立新方法、新

     思路;

5、創造變化,并帶來績效突破性地提高。


客戶第一 : 客戶是衣食父母

1、尊重他人,隨時隨地維護羅蘭形象;

2、微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地

     在工作中為客戶解決問題;

3、與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,

     也不推諉;

4、站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的

    基礎上,最終達到客戶和公司雙贏;

5、具有超前服務意識,防患于未然。

誠信 : 誠實正直,言行坦蕩

1、誠實正直,表里如一;

2、通過正確的渠道和流程,準確表達自己的

     觀點,表達批評意見的同時能提出相應建

     議,直言不諱;

3、不傳播未經證實的消息,不背后不負責任

     地議論事和人,并能正面引導,對于任何

     意見和反饋“有則改之,無則加勉”;

4、勇于承認錯誤,敢于承擔責任,并及時改

     正;

5、對損害公司利益的不誠信行為正確有效地

     制止。

團隊合作 : 共享共擔,平凡人做非凡事

1、積極融入團隊并接受同事的幫助,配合團

     隊工作;

2、決策前積極發表建設性意見,充分參與團

     隊討論; 無論個人是否有異議,須從言行

     上完全予以支持;

3、積極主動分享業務知識和經驗,主動給予

     同事必要的幫助,善于利用團隊的力量解

     決問題和困難;

4、善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好

     帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則;

5、有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善

     團隊士氣和氛圍。


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