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從消費者口碑解讀 2017年度中國衣柜十大品牌

來源:騰訊家居時間:2017-09-19瀏覽:

  日前,由中國衣柜行業權威門戶網站——中華衣柜網舉辦的“2017年度中國衣柜十大品牌”全國網絡評選活動落下帷幕。此次全網絡評選,聚廣大網友、經銷商和消費者之力,經過專家專業考評從近中國衣柜行業幾百家候選品牌中甄選出了2017年度中國衣柜十大品牌。為此,小編從網絡、行業協會、家居賣場、經銷商、家裝公司、設計師、消費者等渠道深入調研,從影響力、品牌價值、消費者口碑等角度、對2017年度中國衣柜十大品牌進行深度解讀。

  

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  以高端定位為準則的頂固,發展至今,連續15年以客戶滿意度與口碑業內第一為目標,致力于為消費者帶來環保、時尚、耐用的家居產品而努力,持使用“E0”級環保基材。在2016年5月,深圳市消費者委員會公布針對12個品牌的12款定制衣柜的比較試驗結果:頂固綜合得分最高,為86.5分,當然在這些排名中,價格最貴的也是頂固。

  頂固的服務家居行業中屬于佼佼者,通過“金象6D服務體系”, 優質的服務不僅體現在銷售和安裝過程,更體現在售后服務上,每年定期主動回訪,免費上門維修保養。呼聲最高的柜體五年質保、五金件終身維護成為頂固售后服務最強音。

  

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  早在櫥柜領軍的歐派,在衣柜行業也有著“老大哥”的身份,立足與全球高端定位,23年對用戶的研究,在衣柜品質上面,采用的是全球化的采購體系,比如“奧地利BULUM、德國Hettich五金配件”,“美國進口實木木板”,“泰國/馬來西亞進口柜身板”等等,工藝上更有博后研究中心為研發后盾。

  在衣柜的設計上面處處體現著品牌的生活理念,用品牌力量去引導消費者的生活方式。在營銷方式上首創一條龍定制服務,各種套餐的搭配。 消費者感慨“裝修竟然如此簡單直接”。歐派是行業售后服務標準的編制單位,4S服務標準,全球4800家售后網點,700多個服務團隊給售后巨大的保障。

  

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  從羅蘭誕生的那一刻起,讓客戶滿意、口碑的好評就是羅蘭不懈追求的目標。在高端定位的準則下,羅蘭在材料的選擇上主要以實木為主,有效的填補了市場空白,除此之外還有PVC塑料、烤漆以及極品UV高光板等高端材料。優異的品質通過“世博門”“ 魯班獎”等獎項得到了行業的認可,在環保方面,更是與德國合作,產品環保標準遠優于國家要求,受到央視的贊譽。

  在設計上,羅蘭衣柜不僅外觀出眾,更注重對細節的極致追求,結合潮流的變化,打造適合不同家居生活的經典之作。設計師注重與客戶的溝通交流,用專業視角巧妙設計防撞裝置等配件。有老客戶贊譽道:“在老家就買的是羅蘭衣柜,品質高端,十年后裝新房子還選羅蘭,服務設計一流,信得過。”正因為這些口碑早在2011年羅蘭便獲得了由消費者協會、新浪家居以及中國建筑流通協會頒發的“消費者金口碑”大獎,受到了國內諸多知名媒體的認可。

  

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  2003年開始生產銷售的索菲亞衣柜,在消費者口碑上面,影響時間最長,超強的設計開發能力、領先的專利技術和獨特的設計風格,不斷推陳出新,始終引領著定制衣柜在中國的設計潮流。

  如今的索菲亞致力于打破消費者對索菲亞昂貴的概念,朝高性價比的方向邁進,

  2015年3月,索菲亞聯合亞洲最大網上購物網站天貓發布《服務提升合作意向書》,正式提出“六心服務”承諾,以提高自身在網絡上消費者的口碑和滿意度,讓消費者的口碑可視化,讓更多的消費者接觸到了解索菲亞,從而增加消費者的粘性,贏得消費者的青睞。

  十大衣柜品牌除此還有尚品宅配、詩尼曼、好萊客等衣柜品牌,一個品牌的成功一定有著優異的口碑,從傳統的口耳相傳到現在各種媒體報道,權威機構認證以及網絡大數據下展現,口碑的形成多樣,但要煉就一個好的品牌,歸根結底依舊是對品質與服務的不懈追求。

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